帮助中心详情-备案

1. 网站名称和备案主体不符

解决办法：网站名称请使用开办后准备要用的名称（不能填写域名、网页首址、英文、个人姓名等信息），并且可以体现出网站的内容及性质。

如网站性质为公司，请以企业名义备案。

如确实为个人网站，请在主体备注中说明网站的大概内容，即要用简短语言描述网站是做什么的。

具体请参考企业网站名称如何命名 / 个人网站名称如何命名

2. 域名冲突

解决办法：请优先和接入商确认注销网站或注销主体操作，如无法通过接入商注销的，再联系相应省通信管理局注销。请参考注销备案注意事项

3. 域名所有者和网站主办者名称不一致

解决办法：联系域名注册商办理域名过户，域名所有者具体要求请参考管局审核规则

4. 未备案开启

解决方法：管局审批时会核查域名是否可以访问，若能访问管局将审核回退。请确保未备案域名是关闭状态，以保证备案号能顺利取得。

5. 手机号码、固话非网站负责人本人所用；网站负责人和法人相同手机号码；网站负责人非本单位员工

解决方法：以上情况均属于虚假备案会导致备案号申请不下来，请保证联系方式的真实性：负责人和法人的手机号码、固话都是本人所有；负责人为单位员工。

友情提醒：个人确实没有家庭、办公固话，请备注清楚；单位的尽快办理固话后再重新递交备案申请。

6. 手机号码、固话和通信地址归属不一致

解决方法:固话必须和通信地址归属保持一致，备案系统中做了限制，不一致将无法报备备案请求。手机号码和通信地址归属地保持一致，部分管局有这要求，提交资料时请参考管局审核规则。如果手机号码、固话和通信地址都是真实却无法满足现行要求，建议换一个网站负责人或者购买一个归属地的手机号码。

7. 网站负责人现场核验照片PS、非本人核验照、幕布背景选择错误

解决方法：为确保备案号顺利取得，请保证：核验照片非PS，网站负责人和网站负责人现场核验照片是同一个人，幕布背景正确。请参考备案照片拍摄途径、要求及效果图

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