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企业邮局

为何我可以正常收信，却无法将邮件发出?: 出现这种情况一般是由于您没有设置身份验证造成的，请进入您的收信软件的邮箱帐户属性中将“我的服务器需要身份验证”选中即可。

为什么我发给别人的邮件会被退回?: 退信的原因有很多，网络连接中断、对方邮箱空间已满、对方邮件服务器故障、对方邮件服务器拒绝接收等都会引起退信。如果您收到了退信，请将退信的信头转发给我们的技术支持信箱cs@edong.com，由我们的邮件工程师根据退信内容来分析原因，并协助您解决。

发信时对附件的大小有没有要求?: 发信附件最大支持到100MB

我的邮件交换地址是什么？: 请看我司发给您的开通信中的mx记录相关信息。

为何我在收信时系统总是提示密码不对？: 请确认您的信箱是否已经设置成功、密码是否输入正确、用户名是否输入正确，如果您的邮箱是sale@123.com，那么您的邮箱用户名应该是sale@123.com，而不是通常的sale。

不在我公司申请的域名，是否也能在我公司申请企业邮箱业务？: 当然可以，如果您的域名不是在我公司申请的，以下两种方法可以使您在我公司申请的企业邮箱正常使用：（1）请您和您的域名注册商联系，把mail.您的域名以及MX邮件交换记录指向我们给您开通的企业邮局上。（2）您也可以把域名服务器修改为我司的ns.edong.com,ns1.edong.com，直接由我公司帮您解析至企业邮局地址。

企业邮箱在客户端的设置（oe和foxmail,netscape）: outlook设置方法如下：（1）打开Outlook ,点击“工具”――＞“帐号”――＞“添加”――＞“邮件”；（2）输入显示姓名,点击“下一步”。

企业邮箱的使用。: （1）如何登陆邮箱：成功申请服务后，请您注意查收我司系统发送的成功通知，域名解析生效后，您可通过访问mail.您的域名，进入“Webmail”，登陆您的企业邮箱。

企业邮箱都支持什么方式收发邮件？: 企业信箱支持WEB、POP方式收发邮件。

集团邮箱申请成功后，什么时候可以开始使用？: 若DNS为我司的，则24-48小时后可正常使用。若DNS非我司，则待解析生效后即可使用。

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